В 2019 году 33 отделения Почты России в Смоленской области стали полностью или частично доступны для посещения людьми с инвалидностью. Еще 43 почтовых отделения отремонтируют в рамках программы «Доступная среда» в 2020 году.
УФПС Смоленской области участвует в программе «Доступная среда» четыре года, за это время было отремонтировано 91 отделение почтовой связи. В 2019 году для маломобильных граждан стали доступны отделения связи в 19 районах Смоленской области.
Программа создания доступной среды разработана Почтой России в соответствии с приказом Минкомсвязи РФ, определяющим порядок и условия обеспечения беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объектам и услугам почтовой связи.
В почтовых отделениях, доступных для личного посещения людьми с инвалидностью, установлены пандусы, кнопка вызова персонала, входы оснащены средствами визуальной и тактильной коммуникации – табличками с режимом работы, графиком выемки корреспонденции, выполненными шрифтом Брайля, наклейками на двери для слабовидящих. В отделения разрешен вход с собаками-поводырями.
Кроме того, для маломобильных групп граждан во всех отделениях существует возможность оказания почтовых услуг на дому. При этом работники отделений почтовой связи прошли дополнительный инструктаж о порядке оказания услуг гражданам с ограниченными физическими возможностями.
На официальном сайте Почты России размещена информация об отделениях почтовой связи, обеспеченных условиями для обслуживания граждан с инвалидностью. Также указаны отделения, предоставляющие людям с инвалидностью, по заявке клиента, услуги почтовой связи по месту жительства или дистанционно.
Пресс-служба УФПС Смоленской области АО «Почта России»
